导入PDF时崩溃
大概率由于您在使用平板电脑的过程中，使用鸿蒙工具卸载过应用程序所导致的，一般情况下您通过使用鸿蒙工具恢复智慧识屏即可解决。如果没有解决，需要您恢复所有使用鸿蒙工具卸载的应用。
笔记移到文件夹下后如何移出
进入笔记所在的文件夹，点击笔记下方的“三个点”按钮，点击“移动”按钮，在文件夹列表中找到目标位置选中后，点击右上角的“移入”按钮，笔记就可以转移到目标位置。
用黑色的笔书写时显示蓝色的笔迹，且蓝色的笔迹书写后会消失
这是由于您触发了华为平板的随手写功能，需要您将手写笔与平板断开关联，再重新连接即可解决，或者您在系统设置中，将手写笔“全局手写输入”开关关闭也可以解决。
书写的笔迹抖动
如果在您记笔记时出现笔迹抖动的现象，是由于平板电脑系统与手写笔的适配所导致，建议您尽量不要在平板电脑充电的情况下使用。
书写笔迹断触
如果在书写笔记时出现笔记断触的情况，可能是手写笔与平板电脑连接不畅导致，您需要将手写笔与平板电脑重新连接即可。
长按不能呼出快捷橡皮擦
应该是您压感橡皮的开关未开启，您需要在右侧边栏将压感橡皮开关开启，然后将手写笔放在编辑区域长按即可呼出快捷橡皮擦。如果仍没有反应，请进入平板系统设置“设置-辅助功能-手写笔”查看您的手写笔快捷键配置是否被关闭了，如关闭，请开启后再进入Notein进行快捷设置。
笔盒遮挡纸张
您可以按住笔盒中间“——”按钮拖拽至任意方向屏幕边缘的。当它被放置在屏幕边缘的中间位置时，状态是展开的，当它被放置在屏幕四个角位置，它将被收起。二次点击收起的笔盒，将再次展开。
需要不置底的荧光笔
目前荧光笔是置底的，如果您需要荧光笔不置底，可以选择圆珠笔或钢笔笔刷，调整到合适的粗细、颜色、不透明度进行标记，即可实现不置底荧光笔的效果。
为什么“列表页批量选择”和“鸟瞰图批量选择”选择不了
您需要检查一下是否重新刷过系统或者是否装过系统级别的插件如：magisk之类，如果装有系统级别的插件，需要将这些插件卸载；如果都没有，则重启设备即可解决。
导出的文件存放在哪个文件夹里？
导出的文件在“文件管理器>存储>Documents>Notein>share”文件夹下。
存储/Android/data/com.orion.notein/files”文件夹下的其他文件可以删除吗？
建议您不要删除。如果删除，会引起，列表页笔记的缩略图不显示封面，鸟瞰图的缩略图也会出现不显示的情况，所以建议不要删除。
为什么有时候在中间区域书写笔迹时，不显示书写的笔迹 ？
这种情况是受到了平板全局手写功能的影响。 如果出现这种情况，您需要进入平板的系统设置“设置-辅助功能-手写笔-全局手写输入”，将“全局手写输入开关”关闭即可。
为什么设置了笔的双击切换后，笔双击切换不了？
可能是您手写笔双击切换功能开关未开启，您需要进入平板的系统设置“设置-辅助功能-手写笔-双击切换功能”，在“双击切换功能“界面开启“双击切换功能”开关，在切换项里请选择“全局快捷菜单”以外的切换项。
为什么设置了双击切换其他笔刷，但是笔双击时却触发一键摘录？
这是因为受到手写笔“全局快捷菜单”的影响。您需要进入平板的系统设置“设置-辅助功能-手写笔-双击切换功能”，在“双击切换功能“界面选择其他切换项，不要选择”全局快捷菜单“。
无法登录是怎么回事？
请您检查手机是否已欠费而导致无法接收验证码，在手机可以收到验证码的情况下，请确保平板的网络正常连接。同时支持手机验证码、密码、微信、华为账号注册登录。
页面放大后写字，笔划太粗怎么调细？
请您在文档的编辑页展开右侧边栏，点击右侧边栏的“设置”进入设置界面，在设置界面找到“缩放跟随”开关，将开关关闭后，书写的笔划粗细与实际设置的粗细保持一致，笔划粗细不会跟随页面的缩放而缩放。
在PDF上写字，总会被识别成选字怎么办？
请您在文档的编辑页展开右侧边栏，点击右侧边栏的“设置”进入设置界面，在设置界面找到“PDF文字”选取开关，将开关关闭后，在PDF上写字就不会被识别成选字。
为什么插入进来的图片不清晰？
有些图片在插入前，占用内存较大，为保障平板电脑的运行流畅性，在图片插入文档时，对图片进行一定比例的压缩，压缩后的图片清晰度与原图片比会相对低一些。
为什么荧光笔在黑色纸张上显示不出来？
Notein的荧光笔不覆盖黑色，它的作用是对PDF文档中的文字进行重点标记，同时黑色文字不会被荧光笔的颜色所覆盖，因此，荧光笔在黑色背景的纸张中无法显色。如果需要在黑色背景的PDF文档或笔记中进行重点标记，可使用圆珠笔笔刷，将颜色调节成半透明进行高亮标注。
为什么备份文件在别的APP中打不开？
备份的文件存储格式为“.in”格式，是Notein的专属格式，只能用Notein可以打开，所以在其它APP中是打不开的。
为什么导入备份文件后我的列表页里有两本一样的文档？
为了数据安全性，导入的备份文件是不会覆盖原有文件的，导入的备份文件会以新增文件的形式进入。
为什么我的PDF选不了字？
PDF选字是针对非扫描版PDF，扫描版PDF原理上是图片形式，图片上的文字是选不了的。如果您的PDF选不了字，请您检查一下，您的PDF是否为扫描版PDF。
怎么把大纲一键删除？
您打开右侧边栏切换到大纲这一栏，在这一栏的底部您可以看到”清空大纲“，点击后选择”确认“即可删除所有大纲。（注意：删除后大纲将无法恢复）。
模板样式修改后还能复原吗？
模板样式修改后是可以复原的，可以把当前页模板样式复原，也可以把全局模板样式复原。
从修改过模板的页面进入“修改模板样式”页面，在“修改模板样式”页面点击右下角“复原”或“全局复原”按钮，被修改的模板即可复原为之前的样式。
为什么我的PDF不能搜索到内容？
目前搜索功能支持对非扫描版PDF内容的搜索，扫描版PDF实际是图片，没有可识别的内容，所以不能搜索到内容。如果您的PDF搜索不到内容，请您检查一下，您的PDF是否为扫描版PDF。
如何导出单页文档？
方法一：“右侧边栏—页面概览"→选择目标页面→点击缩略图左下方“三个点”按钮→点击“导出并分享”→勾选导出格式和导出内容 → 点击“导出”
方法二：编辑页或“右侧边栏—页面概览”页面点击“平铺缩略图” → 点击“选择”按钮或者长按鸟瞰图中的目标页，勾选目标单页 → 点击“导出并分享”按钮 → 勾选导出格式和导出内容 → 点击“导出”
注意：导出的文件存放在“文件管理器>存储>Documents>Notein>share”文件夹下。
为什么有时候在屏幕左侧边缘写不上字呢？
屏幕左右侧边缘是系统手势识别区———即通过手势左滑/右滑呼出系统Dock栏的区域, 所以不是有时写不上字，是必然写不上字。如果您习惯于在纸张边缘写字，请打开设置里的“纸张自由移动”，把纸张边缘移到离设备边缘远一点的位置，就可以很愉快的书写了。
为什么文档内插入的图片变成“图片已被清除”？
出现这种情况是因为您使用平板管家或其他杀毒软件清除了Notien的应用数据，使得笔记中插入的图片被清除，建议您在用平板管家清除应用数据时不要选择Notein，避免出现此类情况。