❓
常见问题
常见问题解答与故障排除
文章列表 (37)
如何恢复已删除的笔记本
了解如何从回收站恢复已删除的笔记本。
为什么无法书写？
排查触控笔或手指输入无法正常工作的问题。
同步冲突文件
了解同步冲突发生时会怎样以及如何解决。
应用崩溃或卡顿
当 Notein 崩溃、卡顿或意外关闭时该怎么办。
如何在手机上用手指书写
了解如何启用手指书写模式。
如何找到套索工具
了解在哪里找到套索/选择工具。
启用触控笔选择文字
了解如何使用触控笔选择和编辑文字。
橡皮擦设置和模式
了解橡皮擦模式并解决常见的橡皮擦问题。
如何锁定缩放级别
锁定你喜欢的缩放级别，防止意外缩放。
为什么无法书写？
触控笔或手指输入无法使用时的排查方法。
同步不工作
笔记未在设备间同步时的排查方法。
如何恢复已删除的笔记本
从回收站或备份中恢复丢失的笔记本。
应用崩溃或卡死
Notein 崩溃或卡死时的常见原因和解决步骤。
无限画布模式
了解无限画布及其使用方法。
全局工具箱设置
在所有笔记中保持相同的笔设置。
上拉添加页面设置
控制如何向笔记添加新页面。
如何删除自定义贴纸
了解如何删除自定义贴纸。
创建桌面快捷方式
从主屏幕直接打开笔记。
新建笔记 vs 导入 PDF：有什么区别？
了解什么时候新建笔记，什么时候导入 PDF。
云同步 vs 自动备份：有什么区别？
了解云同步和自动备份的区别。
数据恢复选项
了解如何恢复丢失的笔记。
跨设备同步不工作
排查笔记无法在设备之间同步的问题。
登录过期后笔记消失
当笔记似乎消失时该怎么办。
恢复后出现重复笔记
修复从备份恢复后出现的重复笔记。
OneDrive 同步问题
排查 OneDrive 同步不工作的问题。
触控笔故障排查
修复常见的触控笔问题。
硬件和环境干扰
检查影响性能的外部因素。
导入 PDF 显示空白页
修复导入 PDF 时出现空白页的问题。
导入文件时应用崩溃
修复导入 PPT 或 PDF 文件时的崩溃问题。
文本工具崩溃
修复使用文本工具时的崩溃问题。
PDF 导出问题
修复 PDF 导出卡在 100% 或生成 0KB 文件的问题。
PPT 导入问题
修复导入 PowerPoint 文件时的问题。
批量导出笔记本失败
修复一次导出多个笔记本时的失败问题。
触控笔延迟说明
了解触控笔延迟及合理预期。
单设备同步冲突
为什么只用一台设备也会看到冲突提示。
部分语言下界面元素被遮挡
按钮重叠问题的解决方法。
马克笔图层行为
为什么荧光笔显示在手写内容后面。